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Problème de connexion

FrancisF4511

Le 14 février 2021 à 12:54

Bonjour J'ai du changer ma freebox suite à une panne , j'ai 3 caméras canary une Pro et deux flex. J'ai peu reconnecter très facilement la Pro et une des flex. Mais impossible pour la deuxième flex, lors de la connection j'ai un message comme quoi il n'y a pas de connexion internet ... il y en une bien sûr . J'ai redémarré ma box, j'ai réinitialiser la flex en appuyant 12 secondes sur le bouton, rien y fait ...

si quelqu'un a une solution ?

cordialement

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noha46351422

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Le 14 février 2021 à 20:49
Bonsoir
je suis désolée de ne pas pouvoir vous aider car j'ai eu un souci également avec Canary flex depuis qu'on a changé le code de la boxe . Cela faire 1 an bientôt.
j'ai échangé avec le service concerné de Canary plusieurs fois et j'ai suivi exactement les démarches qui m'ont conseillés mais sans résultat.
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